Política de privacidad

Introducción

Esta política explica cómo DELIVERY CAR trata los datos personales recogidos en el sitio web deliverycar.com y en las candidaturas a sus ofertas de empleo, prácticas o formación en alternancia, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la ley francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los ficheros y las libertades (loi Informatique et Libertés).

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es la sociedad DELIVERY CAR, sociedad por acciones simplificada de derecho francés inscrita con el número SIREN 843 279 969. Sus datos completos figuran en el aviso legal.

Para cualquier pregunta sobre sus datos personales, puede escribir a rgpd@deliverycar.com.

DELIVERY CAR ha designado un delegado de protección de datos (Dipeeo), al que puede contactar en la misma dirección.

Datos recogidos

Formulario de contacto. Cuando nos escribe, recogemos:

• su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• su perfil: profesional o particular;
• si es profesional: el nombre de su empresa y su perfil (concesionario, alquiler a corto plazo, renting, gestor de flotas, fabricante, taller o carrocería, otro);
• si es particular: los lugares de salida y de llegada, la fecha deseada y, si la indica, la matrícula del vehículo;
• el mensaje que decida enviarnos.

Solicitud para unirse a la red de proveedores independientes. Cuando envía su solicitud, recogemos:

• su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• su país y su departamento de actividad, sus respuestas a las preguntas sobre su perfil (carné, seguro, estatus, experiencia) y la presentación de su actividad;
• los documentos justificativos que decida adjuntar (opcional, 5 archivos como máximo, en formato PDF, JPG o PNG, de 5 MB como máximo cada uno), por ejemplo su permiso de conducir, su certificado de seguro de responsabilidad civil profesional o un justificante de su condición de trabajador independiente.

Los documentos se depositan en un espacio de almacenamiento privado, accesible únicamente mediante enlaces temporales. Le rogamos que envíe solo los documentos útiles para el estudio de su solicitud.

Datos técnicos. Al enviar un formulario, el servicio de seguridad de nuestro proveedor de alojamiento analiza datos técnicos (dirección IP, características del navegador y del dispositivo, señales de interacción) para distinguir a los visitantes humanos de los robots. El proveedor de alojamiento también conserva registros técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio web.

Medición de audiencia y mejora del sitio. Solo si usted lo acepta, medimos la audiencia y el rendimiento del sitio web (páginas consultadas, sitio de procedencia, tipo de dispositivo y de navegador, país, tiempos de carga) y analizamos la navegación (clics, desplazamiento, pasos de los formularios, grabación de sesiones). Lo que usted escribe en los campos nunca se graba.

Los campos obligatorios de los formularios están indicados. Sin esta información, no podemos tramitar su solicitud.

Finalidades y bases jurídicas

• Responder a sus solicitudes de información, presupuesto o demostración: medidas precontractuales adoptadas a petición suya (artículo 6.1.b del RGPD) e interés legítimo de DELIVERY CAR en responder a las solicitudes que recibe (artículo 6.1.f).
• Estudiar su solicitud para unirse a la red de proveedores independientes y responderle: medidas precontractuales adoptadas a petición suya (artículo 6.1.b).
• Hacer el seguimiento de la relación comercial con profesionales y clientes potenciales: interés legítimo de DELIVERY CAR en desarrollar su actividad (artículo 6.1.f).
• Proteger el sitio web y los formularios contra robots, spam y fraude: interés legítimo de DELIVERY CAR en proteger sus servicios (artículo 6.1.f).
• Medir la audiencia y el rendimiento del sitio web: su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 82 de la loi Informatique et Libertés), que puede retirar en cualquier momento.
• Cumplir nuestras obligaciones legales y, en su caso, formular, ejercer o defender nuestros derechos: obligación legal (artículo 6.1.c) e interés legítimo (artículo 6.1.f).

Sus datos no son objeto de ninguna decisión automatizada ni de elaboración de perfiles, y nunca se venden.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos están destinados únicamente a los equipos autorizados de DELIVERY CAR (equipos comerciales, de operaciones y de socios), dentro de los límites de sus funciones. También los tratan, por cuenta nuestra y según nuestras instrucciones, proveedores técnicos sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad, para:

• el alojamiento del sitio web y su seguridad;
• el almacenamiento seguro de los datos de los formularios y de los documentos;
• el envío de correos electrónicos y las notificaciones internas a nuestros equipos;
• la medición de audiencia, solo si usted la acepta.

Por último, sus datos pueden comunicarse a las autoridades administrativas o judiciales cuando la ley lo exija.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos de nuestros proveedores técnicos están establecidos fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por una decisión de adecuación de la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. para las empresas certificadas, o en su defecto por las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea. Puede obtener información sobre estas garantías escribiendo a rgpd@deliverycar.com.

Plazos de conservación

• Solicitudes de contacto y clientes potenciales: 3 años a partir de su último contacto.
• Si se inicia una relación contractual: durante toda su duración y, después, en archivo durante los plazos legales de prescripción.
• Solicitudes no aceptadas, documentos incluidos: 2 años a partir del último contacto.
• Solicitudes aceptadas: durante toda la colaboración y, después, en archivo durante los plazos legales de prescripción.
• Medición de audiencia: 13 meses como máximo.
• Preferencias de cookies: 6 meses, tras los cuales se le vuelve a solicitar el consentimiento.
• Registros técnicos y datos de seguridad: un plazo limitado, estrictamente necesario para la seguridad del sitio web.

Sus derechos

Usted dispone en todo momento de los siguientes derechos sobre sus datos:

• derecho de acceso y derecho de rectificación;
• derecho de supresión y derecho a la limitación del tratamiento;
• derecho de oposición, en particular a la prospección comercial, sin necesidad de justificarlo;
• derecho a la portabilidad de sus datos;
• derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos ya realizados;
• derecho a establecer directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.

Para ejercer estos derechos, escriba a rgpd@deliverycar.com. En caso de duda razonable, podrá solicitarse un documento de identidad. Le responderemos en el plazo de un mes, prorrogable dos meses en caso de solicitud compleja.

Si no desea recibir prospección comercial por teléfono, también puede inscribirse gratuitamente en la lista francesa de exclusión Bloctel.

Reclamación ante la CNIL

Si, después de contactarnos, considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos (Commission nationale de l’informatique et des libertés, CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia, o en línea en cnil.fr.

Candidaturas a un empleo asalariado, unas prácticas o una formación en alternancia

Cuando se postula a una de nuestras ofertas a través de nuestra herramienta de selección Flatchr, de nuestra página de Welcome to the Jungle o por correo electrónico, tratamos la información que nos facilita (identidad, datos de contacto, CV, carta de presentación, titulaciones, experiencia y, en su caso, pretensiones salariales), así como nuestras notas de entrevista, que se limitan estrictamente al ámbito profesional. No le pedimos ninguna información sin relación con el puesto.

Estos datos se utilizan para estudiar su candidatura, organizar las entrevistas y responderle (medidas precontractuales, artículo 6.1.b). También pueden servir para proponerle otros puestos que se ajusten a su perfil durante su plazo de conservación (interés legítimo, artículo 6.1.f), a lo que puede oponerse en cualquier momento.

Solo tienen acceso a ellos las personas que intervienen en la selección (departamento de RR. HH., responsable del puesto, dirección) y nuestros proveedores dentro de los límites de su misión: Flatchr (software de selección, datos alojados en Francia) y Google Workspace (correo electrónico). Welcome to the Jungle aplica sus propias condiciones cuando se postula desde su plataforma. Ninguna decisión de contratación se toma de forma exclusivamente automatizada.

Si su candidatura no es seleccionada, sus datos se conservan durante 2 años desde nuestro último intercambio y después se eliminan. Si es contratado/a, la información pertinente se incorpora a su expediente de empleado. Dispone de los derechos descritos anteriormente, que puede ejercer escribiendo a rgpd@deliverycar.com.

Cookies y rastreadores

Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en su dispositivo al consultar un sitio web. Las cookies necesarias para el funcionamiento y la seguridad del sitio web están exentas de consentimiento. Las herramientas de medición de audiencia solo se cargan tras su autorización, recogida mediante el banner que se muestra en su primera visita: rechazar es tan sencillo como aceptar, y el rechazo no impide utilizar el sitio web.

Puede modificar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en Gestionar las cookies, enlace disponible también al pie de cada página. También puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies.

Seguridad

DELIVERY CAR aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), acceso reservado a las personas autorizadas, almacenamiento privado de los documentos accesible mediante enlaces temporales, protección contra robots en los formularios y selección de encargados del tratamiento que ofrecen garantías suficientes.

Actualización de la política

Esta política puede modificarse para reflejar la evolución del sitio web, de nuestros servicios o de la normativa. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de la página. En caso de discrepancia entre versiones lingüísticas, prevalecerá la versión francesa.